FAQ

商品が不良品もしくは誤品配送の場合のみ、返品・交換をさせていただきます。

商品が不良品の場合は不良箇所の画像を添付していただき、unbar_info@parc-design.co.jp までご連絡をお願いします。

到着日を含め7日間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので十分にご注意ください。

在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。

返金での対応は在庫がご用意できない場合のみになりますのであらかじめご了承ください。

返金ポリシーに記載のある返品・交換の対象外のケースに該当する場合は、不良品としての返品・交換はお受けしておりません。

あらかじめご理解いただいた上でご購入いただけますようお願いいたします。

商品到着から7日以内にunbar_info@parc-design.co.jp までご連絡をお願いします。

確認ができ次第、早急に正しい商品を手配させていただきます。

※販売状況により交換ができない場合は返金にてご対応いたします。

商品到着後検品を行い、問題ないと判断できましたら返金手続きを行わせていただきます。

返品商品の到着順に作業を行っているため、検品には最大2週間程度お時間をいただく場合がございます。

なお、ご注文時の指定されたお支払い方法によって返金方法が異なります。

以下をご参照ください。

■クレジットカード決済クレジットカード会社より返金処理が行われます。

ご利用のカードによっては実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。

返金されるタイミングや、明細書に記載された金額についてご不明な点がございましたら、カード会社のサポート窓口へお尋ねください。

■Amazon PayAmazon Payより返金が行われます。詳細はAmazon Payの管理画面にてご確認ください。

■あと払いペイディ（Paidy）

Paidyへのお支払い前

<ご注文当月内にキャンセル・返品処理が完了している場合>

返品分の金額は、常に、最も古い請求に充当されます。

返品・キャンセルにより請求金額が変更された場合、変更された請求金額についてPaidyからEメールやSMS等が送信されることはございません。

お手数ではございますが、MyPaidyもしくはコンビニ設置端末の受付票の金額をご確認くださいますようお願いいたします。

<ご注文当月内にキャンセル・返品処理が完了していない（ご返送や当社の検品が翌月に差し掛かる）場合>

請求額から返金額分が差し引かれます（変更後の金額をコンビニなどでお支払いいただきます）が、口座振替でお支払いいただく場合、毎月1日に確定された請求金額を変更はできません。

毎月、1日の請求確定以降に発生したキャンセル分の金額は翌月の請求より差し引かれます。

Paidyへのお支払い後

返品分の金額は、返品・キャンセル通知が届いた後にPaidyのご利用残高に反映されます。

継続してPaidyをご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されますが、3ヶ月ご利用がない場合はPaidyから連絡がございます。

利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。

さらなる詳細・ご不明点についてはPaidyへお問い合わせください。